Introdução
Este curso intensivo com duração de cinco dias, permite aos participantes desenvolverem as competências necessárias para auditarem um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tendo por base a norma ISO 9001; permite ainda, adquirirem as competências para gerirem equipas de auditores utilizando os princípios, técnicas e procedimentos internacionais de auditoria. No decorrer do curso, os participantes irão adquirir os conhecimentos e competências necessárias para, de forma eficiente, planearem e realizarem auditorias internas e externas de acordo com as orientações definidas nas normas internacionais ISO 19011 e ISO 17021. Tendo por base exercícios práticos, os participantes irão desenvolver capacidades (domínio das técnicas de auditoria) e competências (gestão de equipas de auditoria e programas de auditoria, comunicação com clientes, resolução de conflitos, etc.) necessárias para realizarem uma auditoria de forma eficiente.
Metodologia
Sessões teóricas com exemplos baseados em casos reais:
- Exercícios práticos tendo por base um caso de estudo completo, incluindo role-plays, discussões e apresentação dos diversos temas do curso;
- Exercícios de revisão como suporte para a realização do exame;
- Teste prático similar ao exame de certificação.
Destinatários
- Auditores internos e especialistas em Gestão da Qualidade;
- Auditores que pretendam realizar e/ou liderar auditorias de certificação sobre Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ);
- Gestores de Projecto ou consultores que pretendam adquirir os conhecimentos e competências necessárias sobre o processo de auditoria de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
- Profissionais responsáveis pela conformidade da Qualidade em uma organização;
- Membros de uma equipa de Gestão da Qualidade;
- Especialistas/Consultores em Sistemas de Gestão da Qualidade;
- Profissionais que pretendam preparar-se para assumir funções na área de auditoria em Sistemas de Gestão da Qualidade (QMS).
Pré-Requisitos
Os participantes deverão compreender Inglês uma vez que a documentação do curso se encontra nesta língua.
Duração (dias)
5 dias
Consulte o curso online:
https://behaviour-group.com/PT/curso-quality-management-9001-lead-auditor/
Informações e inscrições:
[email protected]