10 de Fevereiro de 2019

Business Analyst -ITSM (m/f)

Axians

  • Localidade Lisboa
  • Referência BI/ITSM.AT

A Axians é a marca do grupo Vinci Energies dedicada às Tecnologias de Informação e Comunicação e ao desafio da Transformação Digital. Formamos uma rede de 210 operações, com 9000 colaboradores, presente em 22 países.
Através de metodologias human-centered, respondemos a todas as necessidades de TIC com soluções diferenciadas em telecoms infrastructures, cloud e datacenters, enterprise networks, digital workspace e data analytics. Cybersecurity é uma prioridade em todas estas áreas.
The best of ICT with a human touch
 
Função: Business Analyst -ITSM

Local de Trabalho: Lisboa

Perfil Técnico:

  • Experiência mínina de 5 anos como Business Analyst 
  • Experiência relevante em design de solução, gerenciamento de aspectos funcionais e requisitos;
  • Experiência na tradução de requisitos de negócios;
  • Experiência ao nível funcional e técnico;
  • Experiência em auxiliar a implementação de produtos de gestão de serviços de TI através da análise, definição e documentação de requisitos;
  • Experiência no alinhamento dos requisitos com as equipas de desenvolvimento e testes;
  • Experiência na Coordenação de Catalogação da solução;
  • Experiência na gestão da documentação técnica, instruções de trabalho (How To) para operadores de TI
    e utilizadores finais;
  • Experiência com metodologias Ágeis;
  • Certificação ServiceNow Administrator;
  • Certificação ServiceNow Admin Advanced.

Nice To Have:

  • Certificação ITIL.

Perfil Comportamental:

  • Boa postura e óptima capacidade de comunicação;
  • Excelente capacidade de trabalho em equipa;
  • Boa capacidade de organização;
  • Altamente focado em resultados;
  • Facilidade em integrar-se e trabalhar num ambiente multicultural;
  • Disponibilidade para viajar (países europeus).

Os interessados devem enviar CV em inglês atualizado para: [email protected], indicando no título a referência: BI/ITSM.AT

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