Procuramos um Gestor de Suporte Aplicacional dedicado para integrar uma equipa dinâmica no setor da Banca. Este papel é essencial para garantir a operação eficiente e eficaz dos nossos Sistemas de Informação.
Sobre o nosso cliente
A empresa cliente é uma instituição com actuação no sector da Banca.
Principais responsabilidades
- Gerir a operação e manutenção de aplicações de software existentes;
- Gerir equipa;
- Identificar e resolver problemas técnicos complexos;
- Interagir com vários departamentos para entender as necessidades e objetivos;
- Desenvolver e implementar novas estratégias de suporte e procedimentos;
- Monitorização e cumprimento de SLAs;
- Garantir a conformidade com os regulamentos e procedimentos de segurança da informação (RGPD, PSD2);
- Coordenar a formação de utilizadores finais e fornecer suporte contínuo;
- Preparar relatórios de gestão sobre o desempenho das aplicações.
Perfil desejado
Um/a gestor/a de suporte de aplicação bem-sucedido/a deve ter:
- Formação académica em Informática ou área relacionada;
- Experiência relevante em gestão de suporte de aplicacional;
- Conhecimentos sólidos em Base de Dados, APIs, Integração Sistemas e Segurança;
- Habilidades excepcionais de resolução de problemas;
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
Benefícios adicionais
- Ambiente de trabalho acolhedor e em equipa colaborativa;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira;
- Localização central em Lisboa.
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