1] DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal, e ocasionalmente em outros países do grupo.
2] RESPONSABILIDADES
· Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software)
· Instalação e manutenção de postos de trabalho
· Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router…)
· Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS)
· Suporte telefónico/remoto a utilizadores
3] COMPETÊNCIAS
· Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS
· Conhecimentos em redes (TCP/IP)
· Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 11
· Conhecimentos Microsoft Office, Office 365
· Conhecimentos em protocolos SIP/VOIP
· Gestão de Parque de Telemóveis
· Gestão de Parque de Impressão
· Experiência com ferramentas de gestão de incidentes Jira
4] QUALIFICAÇÕES
· Bons conhecimentos de inglês (intermédio). Espanhol é um plus
· Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente
· Capacidade de adaptação e trabalho em equipa
· Dinamismo e proatividade
· Mínimo 12º ano com curso profissional na área das tecnologias
· Experiência mínima de 1 ano em funções similares
E-mail para envio de CV: <endereço ocultado>
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