KWAN reorganiza equipa e reforça posicionamento com novo website

A KWAN, empresa portuguesa de outsourcing e nearshoring de talento tecnológico, avançou com uma reestruturação do seu modelo comercial, promovendo três líderes internos, e renovando o website.

Depois do ciclo de expansão refletido nos resultados de 2025, a empresa entra agora numa nova fase: consolidar uma abordagem mais contínua e integrada ao longo de toda a relação com o cliente.

“O setor do outsourcing tecnológico vive uma fase de maior maturidade, em que os clientes, sobretudo os europeus, procuram cada vez menos respostas pontuais e cada vez mais parcerias continuadas, com integração real nas equipas e relações de longo prazo. É a esta mudança que a KWAN responde com um movimento interno e externo pensado para operar como um só”, explica Duarte Fernandes, CEO da empresa.

A peça central da reestruturação é a criação da área de Client Growth, que resulta da fusão das anteriores Business Development e Account Management. A mudança permite assegurar uma abordagem contínua e integrada, desde a entrada do cliente até à evolução das suas necessidades ao longo do tempo.

Esta nova área reflete simultaneamente a aposta na valorização do talento interno, com a promoção de três responsáveis:

• Inês Segurado Marques, anteriormente Account Manager, assume o cargo de Head of Client Growth, com responsabilidade estratégica transversal da nova área;

• Vasco Fradinho, até aqui Head of Business Development, e Marcelo Catita, anteriormente Head of Account Management, passam também a assumir funções enquanto Head of Client Growth.

A segunda peça da transformação é o lançamento de um novo website, pensado não como renovação estética, mas como extensão do novo posicionamento da marca. O website foi construído para tornar mais clara a proposta de valor para clientes e para responder à evolução da forma como os decisores pesquisam e avaliam parceiros, incluindo ferramentas de IA generativa.

O novo website reforça a nossa presença digital e o posicionamento enquanto parceiro de continuidade, em todos os momentos do negócio do cliente.

Entre as novidades realça-se:

• Clareza nos serviços, com uma explicação mais clara de nearshore, outsourcing e modelos híbridos, focados nos resultados para os clientes;

• Foco nos métodos de trabalho, destacando a integração nas equipas, a continuidade e governance enquanto elementos centrais da proposta de valor;

• Estrutura orientada à conversão, com CTAs mais diretos e páginas idealizadas para suportar a geração de leads de forma consistente.

Para a KWAN, as duas iniciativas não são eventos isolados, mas duas expressões da mesma direção estratégica. “A nova área e o novo website respondem à mesma pergunta: como é que nos tornamos um parceiro mais próximo, mais contínuo e mais claro para quem procura talento tecnológico?”, sublinha o CEO. “A resposta passa por reorganizar a estrutura, apresentar da melhor forma as soluções e comunicar externamente com a mesma coerência”.