Técnico de Suporte / Helpdesk (m/f), Software de Gestão de Farmácias, Porto ou Alverca
Somos uma Software House com mais de 40 anos de experiência no desenvolvimento de soluções para Farmácias e Lojas de Saúde.
A nossa equipa multidisciplinar conta com profissionais de Suporte Técnico e Helpdesk, Engenheiros de Software, de Qualidade e de Sistemas, Developers, Comerciais e Farmacêuticos. Trabalhamos no Porto e em Alverca e operamos em todo o território nacional e em Cabo Verde.
Procuramos um Técnico de Suporte para reforçar a nossa Equipa de Suporte ao Cliente (Helpdesk), nas nossas instalações do Porto ou de Alverca.
Queremos alguém que junte o gosto pela tecnologia à vontade de ajudar os nossos clientes no dia a dia.
A tua missão:
Suporte telefónico e remoto às Farmácias e Lojas de Saúde nossas clientes
Despiste e resolução de questões na utilização do Winphar
Acompanhamento de pedidos no sistema de tickets, garantindo uma resposta rápida e de qualidade
Partilha com a equipa de situações frequentes, contribuindo para a melhoria contínua do software
Formação e esclarecimento de dúvidas na ótica do utilizador
O que procuramos em ti:
Formação ou experiência na área da Informática
Interesse pela tecnologia e curiosidade pelo setor da saúde
Conhecimento em ferramentas Microsoft
Orientação para o Cliente
Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita
Capacidade de análise e resolução de problemas
Capacidade de organização e de definição de prioridades
Capacidade de trabalho em equipa
Empatia, autonomia e proatividade
Valorizamos:
Experiência em Farmácia Comunitária e/ou formação como Técnico Auxiliar de Farmácia (TAF)
Experiência na utilização do Software Winphar
Experiência anterior em funções de Helpdesk ou Suporte Técnico
O que oferecemos:
28 dias de férias
Possibilidade de integração nos quadros da empresa
Remuneração compatível com a experiência demonstrada
Formação inicial e contínua no nosso software
Colaboração com uma equipa jovem e dinâmica
Participação num projeto inovador, diferenciador e ambicioso na área da saúde
Os interessados devem enviar CV e breve Carta de Apresentação para <endereço ocultado>, mencionando a referência HELPDESK - PORTO/ALVERCA.
Para ter acesso aos endereços (email/site) de candidatura neste anúncio deverá estar autenticado no site.
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