Expert em IT Operations

Desenvolve competências avançadas para gerir e evoluir operações de TI mais fiáveis, eficientes e inteligentes, com uma visão integrada da tecnologia e do negócio.

As infraestruturas híbridas, as plataformas cloud, a automação e a Inteligência Artificial estão a transformar as operações de TI e a aumentar a exigência sobre as equipas responsáveis pela disponibilidade, desempenho e fiabilidade dos serviços digitais. Neste contexto, os profissionais precisam de ir além da administração técnica e adotar uma abordagem integrada à gestão das operações, orientada para a eficiência operacional, a melhoria contínua e o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades do negócio.

O curso Expert em IT Operations é uma formação avançada para profissionais que pretendem desenvolver uma visão integrada da gestão e evolução das operações de TI. Ao longo do curso, aprofundas práticas de gestão de serviços, observabilidade e inteligência operacional, Reliability Engineering, resposta a incidentes, automação e aplicação de Inteligência Artificial às operações, com foco na disponibilidade, fiabilidade e melhoria dos serviços tecnológicos.

A formação desenvolve também competências de liderança técnica, comunicação e tomada de decisão, preparando-te para coordenar equipas e iniciativas de melhoria operacional. No final, aplicas os conhecimentos adquiridos num projeto Capstone centrado na definição de uma estratégia para a operação de serviços digitais críticos.

Programa

• Fundamentos de Operações de TI
• Gestão de Serviços e Excelência Operacional
• Observabilidade e Inteligência Operacional
• Engenharia de Fiabilidade e Resposta a Incidentes
• Liderança Técnica e Tomada de Decisão
• Inteligência Artificial aplicada a IT Operations
• Projeto Capstone – Operações Empresariais