Como empresa de prestação de serviços de consultoria, a Processo considera que a máxima "coordenar para vencer" é uma ideia chave. Como tal, os serviços que presta posicionam-se em três áreas: processos, recursos e pessoas, procurando uma atuação coordenada entre elas, que formam assim um triângulo fundamental.
A coordenação é especialmente necessária quando sabemos que a excelência resulta de um sincronismo perfeito entre as três arestas do triângulo, que contribui para o sucesso, qualidade e eficiência dos processos de uma empresa, para o sucesso do seu relacionamento com os seus parceiros de negócio, para o bem estar dos seus colaboradores e para a sustentabilidade da sua atividade. Desta forma, conseguem-se oportunidades de criação de valor e de criação de vantagens competitivas impossíveis de obter quando existe uma separação entre elas.
