Enviar-me por email
Guardar
O "Universo Digital" - medida dos dados digitais criados, replicados e consumidos num único ano - vai crescer substancialmente nos próximos anos, colocando desafios inéditos ao Marketing, aos quais só é possível dar resposta utilizando as Tecnologias da Informação. Segundo dados da IDC, enquanto em 2005 o volume de dados digitais totalizava 300 exabytes, em 2020 este volume deverá ultrapassar 40 mil exabytes. E apenas uma pequena fracção destes dados é analisada com o objetivo de criar valor para as organizações.Os sectores do Retail e do B2C em geral são aqueles em que estas tendências são mais evidentes, nomeadamente devido à necessidade de estas instituições criarem uma experiência omnicanal para os seus clientes. Interagir com os clientes nas suas residências, no trabalho, no interior das lojas ou em qualquer local vai requerer captura e análise de novos dados, assim como o desenvolvimento de interfaces com diferentes meios de comunicação – smartphones, tablets, equipamentos específicos, PCs e vários outros equipamentos.
Porque deve participar?
As soluções de Big Data & Analytics de negócio prometem disponibilizar uma nova visão dos clientes, produtos, mercados, operações e concorrentes. Este crescente foco nas soluções Big Data & Analytics como ferramentas que possibilitam a criação de vantagens competitivas constitui, em simultâneo, uma oportunidade e um desafio para a maioria das organizações. Como compreender, acompanhar e chegar até este público?
A IDC Portugal com a GSTEP e o apoio da Oracle vão promover um encontro através do qual se pretende discutir a importância das soluções de Big Data & Analytics orientadas para o Marketing no sector de Retail e B2C em geral: desenvolvimento de uma experiência omnicanal para os clientes e criação de vantagens competitivas face aos concorrentes.
