“Os nossos centros de competência atraem talento de todo o mundo”

Portugal conquistou a Cisco há uma década. Instalou um centro de operações em Portugal que continua a crescer e a ser reconhecido. Foi pela sexta vez consecutiva considerado um Great Place to Work.

Há dez anos nasceu o centro de operações de suporte à venda da Cisco para a Europa em Portugal. O centro de operações evoluiu sendo hoje mais abrangente, focando-se não apenas nas vendas, mas também no apoio técnico e na prestação de serviços de cibersegurança. Trabalham em Oeiras 220 pessoas, de 36 nacionalidades. A partir de Portugal os serviços são prestados, em sete idiomas, clientes, parceiros e funcionários da Cisco em todos os países da Europa, Médio Oriente, África e Rússia.

Como estão a funcionar o centro de operações da Cisco em Portugal?
A Cisco Portugal continua a apostar no centro de operações, criado há dez anos, em 2007. É um dos principais centros da Cisco na Europa, pelo desempenho que tem tido. Tem apresentado excelentes avaliações e tem uma capacidade de atração de talento única, sejam ou não portugueses.

O ambiente que se vive é de motivação, o que tem contribuído para que a Cisco Portugal tenha sido considerada, pelo sexto ano consecutivo, um Great Place to Work. O que, naturalmente gera mais motivação, promove a retenção do talento e proporciona um ambiente de trabalho positivo. Por consequência, impacta também nas métricas de desempenho e de avaliação do trabalho que é gerado neste centro de excelência.

Soma-se a este ambiente a capacidade linguística que os portugueses têm, que permite que, sem grandes esforços dar suporte em sete línguas diferentes, o que não é fácil noutras localizações.

Trabalham na Cisco Portugal cerca de 400 pessoas, 220 das quais nos vários centros de competências, concentrados no edifício sede da empresa, em Oeiras. Nunca sabemos o futuro, mas para já temos o centro de operações num único edifício.

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